Im ausführlichen Glossar werden wichtige (Fach)Begriffe aus dem Orientierungsplan erläutert. Das ausführliche Glossar schließt an das Glossar im Anhang des weiterentwickelten Orientierungsplans an.
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Was sind Change Agents?
Als Change Agent bezeichnet man eine in der Prozess- oder Organisationsentwicklung tätige Person, welche - über ihre reine Beratungstätigkeit hinaus - Einfluss auf den Prozessverlauf nimmt, indem sie diesen beispielsweise bremst, vertieft, anschiebt oder anderweitig beeinflusst.